finam.ru: закрепляемся в статусе основного источника предоставления финансовой информации

Беседа с пресс-секретарем ИК "ФИНАМ" Владиславом Кочетковым состоялась 19 января 2007 года.

Добрый день! Расскажите историю появления finam.ru. Есть ли такие люди, про которых можно сказать: "без них finam.ru вряд ли появился"?

Добрый день. Идеолог и создатель сайта - Сергей Михеев, нынешний генеральный директор Информационной Группы "Finam.ru".

Логика развития методов и принципов обслуживания клиентов инвестиционной компании "ФИНАМ" диктовала необходимость присутствия в интернете в том или ином виде. К этому подталкивали и мировые тенденции, и развитие интернет-трейдинга в России, где "ФИНАМ" (тогда еще компания "Финанс Аналитик") был фактически пионером. Также было невооруженным глазом видно, что ни информации, ни сервисов, ни места для общения людей одной идеи – ничего нет. В нужном месте в нужное время было принято своевременное решение, и его плоды – это Finam.ru сегодня.

Тут стоит отметить абсолютно неподдающуюся оценке меру влияния на все, что происходит с сайтом, уникальной команды программистов, которая сохранила свой костяк по сегодняшний день.

Расскажите историю вашего названия - Финам.ру. Не придумали ли ваши читатели какое-то альтернативное название?

Знаете, у нас отличное название. Настолько удачное, что даже альтернатив читатели не выдумывают. А зачем? "ФИНАМ" – есть "ФИНАМ". Его так все и знают, так и называют – как в глаза, так и за глаза. Более того, сегодня и весь холдинг называется так.

Тут достаточно интересная ситуация: сначала холдинг придумал название для своего сайта, а потом и сам сменил имя.

Почему именно Финам? Когда придумывали название, исходили от названия компании: "Финанс-Аналитик". В торговой системе РТС тогда у компании был тикер FINAM – "Финанс-аналитик" и буква М – Москва. Вот так и родилось название сайта.

Когда finam.ru празднует день рождения?

5 октября.

Как давно finam.ru работает в нынешнем виде?

В 2006 году мы представили новый дизайн сайта. Обновленный вариант ориентирован на предложение пользователю большого числа возможностей по структурированию информации.

Автором нового дизайна "ФИНАМа", занявшего второе место в номинации "Дизайн года" в конкурсе "РОТОР-2006", выступил один из наиболее известных дизайнеров рунета Владимир Липка.

Но вместе с тем продолжает работать предыдущая версия сайта, ссылка на него есть на главной странице Finam.ru.

А вообще, сколько раз finam.ru менял дизайн?

С 1999 года дизайн претерпевал изменения 4 раза. Нынешний вариант – лучший из всех. Сейчас большинство пользователей уже оценило тот факт, что сайт стал намного удобнее и функциональнее. К тому же каждый посетитель может теперь настроить индивидуальный интерфейс так, как ему нужно.

На что вы опирались, когда разрабатывали концепцию сайта?

На наши представления о том, что требуется аудитории, которую мы для себя четко определяем.

Что касается внешнего вида сайта, то здесь первооснова - функциональность.

Для контент-концепции основные принципы следующие: упор на оригинальную информацию и уникальные сервисы; максимально частое обновление информации; открытость сайта.

Мы открыты для новых предложений со стороны наших посетителей и любой раздел/услуга/материал сайта доступен для обсуждения.

Интересует ли финансовая тематика пользователей рунета?

Интерес есть. Учитывая специфику нашего сайта, аудитория растет вслед за ростом фондового рынка, за ростом доходов граждан, за ростом экономики, плюс, конечно, постоянное повышение качества сервисов и качества информации Finam.ru – все это позволяет нам завоевывать все большее количество посетителей.

Мы вышли на уровень серьезного СМИ, как по объему информации, так и по посещаемости и количеству подписчиков. Интересная тенденция: во время спадов, когда число работающих на фондовом рынке инвесторов сокращается, количество наших посетителей не снижается. К сайту формируется лояльность, он рассматривается как основной источник получения финансовой информации.

Какова в настоящее время посещаемость сайта?

На сегодня более 35 тысяч посетителей в день.

Самое главное – это более 600 тысяч визитов в день, т.е. наши посетители тут практически живут.

Откуда приходит наибольшее число посетителей? (закладки, поисковые системы, сайты-партнеры)?

Более 80% – постоянные посетители, приходят с закладок. Не думаю, что кто-нибудь может похвастаться этим.

То есть, наверное, можно говорить о достаточно четком портрете читателя finam.ru?

В основном это участники фондового рынка – довольно узкая группа, состоящая из профессионалов рынка и тех, кто активно пользуется их услугами. В частности, сайт очень удобен интернет-трейдерам – в качестве дополнения или даже вместо торговой системы.

Кроме того, повысился интерес к сайту как источнику информации со стороны журналистов.

Совсем недавно было проведено исследование аудитории сайта независимым агенством, результаты в статье нашего обозревателя: Портрет посетителя Finam.ru - http://www.finam.ru/analysis/newsitem1EC81/default.asp.

Как вы в настоящее время позиционируете finam.ru?

Фактически, из простого подразделения компании "Финам", занимавшегося информационной поддержкой деятельности холдинга, выросло полноценное СМИ, ежедневно предлагающее своим читателям необходимые данные по российскому финансовому рынку в максимально возможном объеме.

Сейчас информационная группа Finam.ru (именно она работает над сайтом) является частью инвестиционного холдинга "ФИНАМ", реализуя большее число информационных проектов. При этом они дают неплохой денежный поток, Finam.ru уже давно является самоокупаемым проектом, который при этом является главным источником привлечения новых клиентов в другие подразделения "ФИНАМа".

Получал ли finam.ru какие-нибудь премии, награды?

Призовое место в номинации "Интернет сайт профессионального участника" в конкурсе НАУФОР "Элита фондового рынка"; первое место в номинации "Отраслевой сайт года" в конкурсе РОТОР, ряд других премий.

Но ведь не это самое главное. У нас есть свои посетители. Постоянная аудитория, которая считает FINAM.RU ресурсом №1 для получения информации по всем сегментам фондового рынка – это гораздо важнее.

Как на начальном этапе раскручивался finam.ru?

Была, прежде всего, ниша, которую заняли. Посетители нас сами нашли.

Основным "раскруточным" ходом было само создание сайта, соответствующего существующим у инвесторов запросам и потребностям.

Вообще, мы не "раскручиваем" сайт в привычном понимании этого слова. Мы просто стараемся хорошо делать свою работу, что по умолчанию вызывает доверие и, следовательно, популярность.

Конечно, здесь существует высокий уровень требований к качеству предоставляемой информации, ее оперативности – каждая минута имеет значение. Кроме того, необходимо предоставлять большое число различных точек зрения – для наших пользователей важны прогнозы и оценки.

То есть сейчас finam.ru никак не раскручивается?

По большому счету, сайт мы не рекламируем, скорее, продвигаем инвестиционную компанию в целом, ее услуги и прочее.

Сейчас наши позиции таковы, что любой инвестор, начинающий работать на фондовом рынке, неизбежно попадает к нам.

На нынешнем этапе мы большее внимание уделяем PR-мероприятиям, в частности, работе с различными сообществами, среди которых формируется лояльность к сайту.

Сколько человек работает над finam.ru?

Функционирование Finam.ru обеспечивают более 30 человек — программисты, журналисты, дизайнеры, специалисты по работе с общественностью.

У finam.ru, вероятно, немало конкурентов?

Что касается наших взаимоотношений со СМИ, то мы активно сотрудничаем со всеми на рынке, мы являемся активными членами Ассоциации распространителей финансовой информации.

Наши материалы активно публикуют информационные агентства и журналы. Целый ряд Интернет-СМИ являются нашими партнерами – мы готовим для них финансовые разделы.

Если говорить о сайтах инвестиционных компаний, то здесь конкурентов у нас пока нет. Многие проекты активно развиваются, но их аудитория крайне невелика.

Как вы думаете, есть ли за рубежом сайты, аналогичные finam.ru?

Мы достаточно уникальны – большинство наших сервисов и информации находятся в свободном доступе. Прямых западных аналогов finam.ru нам неизвестно.

В чем, по вашему мнению, главная "фишка" finam.ru?

Инструментарий, контент и все остальные составляющие проходят жесткую и публичную оценку у посетителей.

Кроме того, представленные на сайте материалы отражают точку зрения практически всех ведущих российских инвестиционных компаний – мы открыты к сотрудничеству со всеми желающими. Главное, чтобы их интеллектуальный продукт отвечал предъявляемым нами требованиям по качеству.

А какая информация на сайте в большей мере интересует ваших читателей? Какие разделы сайта пользуются особым вниманием?

Наиболее популярны информационные рубрики нашего сайта, которые знакомят посетителей с текущей ситуацией на фондовом рынке и в сфере бизнеса: "Новости и комментарии" и "Новости компаний". Долгосрочные прогнозы ведущих экономистов и серьезные аналитические материалы можно найти в рубриках "Разбор полетов" и "Сценарии и прогнозы".

Рубрика "Вопрос эмитенту" представляет собой по-настоящему актуальный для акционеров продукт, в рамках которого освещаются горячие темы и анализируются важнейшие события деятельности эмитентов.

Проект "Конференции on-line" - одно из самых успешных начинаний агентства. Благодаря налаженным связям с компаниями-эмитентами, аналитиками, экономистами, политологами и представителями госорганов, специалисты, ведущие проект, могут оперативно проводить конференции по самым актуальным вопросам экономики и политики, ситуации на рынках и деятельности компаний-эмитентов. Он-лайн конференции пользуются повышенным вниманием аналитиков и журналистов, заявления участников конференций регулярно цитируются ведущими СМИ.

У вас хорошо налажен контакт с финансовыми компаниями - они оставляют на finam.ru свои новости, комментарии...

Да, контакт отличный, несмотря на то, что часто это конкуренты холдинга в том или ином направлении. Все понимают необходимость работы со столь специфической аудиторией через наш сайт: аудитория исключительно целевая, достаточно подготовленная.

Расскажите о проекте "Учебный центр Финама". Как часто проводятся семинары, в чем их смысл и задача?

Учебный центр ИК "Финам" начал свою работу в 2001 году. С тех пор УЦ инвестиционного холдинга вырос с двух компьютеров, на которых проводилось обучение начинающих трейдеров, до крупного учебного заведения, с серьезным штатом преподавателей, тремя уровнями обучения. Сейчас занятия ведутся в три смены, введены дистанционные курсы, в рамках которых теоретические и практические знания о работе на фондовом рынке можно получить через интернет.

Наряду с регулярными курсами, в программу "Учебного центра "ФИНАМ" входит большое число специальных семинаров, которые проводятся ведущими портфельными менеджерами инвестиционного холдинга. Преподаватели УЦ читают курсы лекций по рынку ценных бумаг в ведущих вузах России, в том числе в рамках программ MBA, проводят занятия для менеджмента крупнейших предприятий РФ. Образовательные мероприятия на регулярной основе организуются и представителями "ФИНАМа" в регионах. Проект по созданию региональных учебных центров инвестиционного холдинга стал лауреатом премии "Элита фондового рынка - 2004".

В 2006 году уровень "Начинающий" в московском учебном центре инвестиционной компании закончили почти 3000 человек. Всего же в учебных центрах "ФИНАМа", действующих в 70 городах России, в 2006 году обучилось более 6 тысяч слушателей. Общее число инвесторов, которые при помощи "ФИНАМа" прошли обучение работе на фондовом рынке, превышает 20 тысяч человек.

Что представляет собой проект "Finam-Research"?

Проект Finam Research является визитной карточкой аналитического отдела компании "Финам". Здесь представлены, частично в свободном доступе, рекомендации и исследования специалистов компании "Финам" по наиболее важным вопросам и аспектам инвестирования.

Пользуется ли успехом проект "Слухи"? Не опасаетесь ли вы того, что проект может оказать прямое влияние на жизнь и работу предмета какого-то слуха?

Интернет-проект "Слухи" был запущен специалистами "Finam.Ru" в 2005 году. Авторами как слухов, так и нетривиальных прогнозов является широкий круг посетителей сайта и профессиональных аналитиков, публикующих свои предположения после внимательного прочтения и анализа открытых источников. Проект по достоинству оценен не только простыми посетителями, но и профессионалами, и СМИ в том числе, привлекаемыми открытостью и доступным изложением инсайдерской информации.

Немаловажным фактором популярности "Слухов" стало то, что многие из прогнозов вскоре подтверждаются развитием событий. Материалы проходят жесткую модерацию – поэтому пока нам удается уберечь раздел от использования в информационных войнах.

"Слухи" входят в число наиболее популярных разделов finam.ru. Каждый из слухов просматривает несколько тысяч человек.

Какие функции из "Инструментария" пользуются наибольшей популярностью?

Теханализ, экспорт данных, ПДА. И совершение операций на рынке через Trading Center – торговля через интернет без установки на компьютер торговой системы – поистине уникальный сервис на сегодня.

Набирает популярность недавно запущенный раздел, который позволяет отслеживать сделки, совершаемые нашими ведущими портфельными управляющими.

finam.ru предоставляет свои материалы на английском языке. Оправдан ли этот шаг?

У нас не просто англоязычные материалы, а самостоятельный сайт на английском языке, который развивается весьма удачно. Есть еще и китайский сайт.

Интерес к российскому фондовому рынку среди западных инвесторов растет, поэтому мы посчитали целесообразным разработать и запустить версии проекта FINAM.ru на иностранных языках.

По какому принципу вы отбираете новости?

Принцип один – значимость для рынков и экономики в целом.

У finam.ru воруют материалы? Как вы пытаетесь с этим бороться?

Мы открыты к сотрудничеству со всеми заинтересованными в наших материалах.

На сегодня есть разделы на разных сайтах: ROL.RU, Rich4You.RU, Cifrovik.RU, TLTnews.ru, FinOmsk.ru, finance.mir66.ru, TDen.RU и др. – которые готовятся силами Finam.ru.

Материалы, конечно, воруют, но относимся мы к этому терпимо. Даже украденная новость, так или иначе, способствует развитию фондового рынка в России.

Проводятся ли на сайте конкурсы?

И конкурсы писателей, и конкурсы трейдеров, и конкурсы аналитиков.

Конкурсы проводятся регулярно и практически все можно назвать удачными. И, безусловно, коль мы их проводим и на них откликаются, они полезны и интересны посетителям.

Как у finam.ru развиваются отношения с российскими СМИ?

Материалы, подготовленные специалистами нашей компании, широко используются в работе представителей ведущих российских СМИ. Уровень цитирования материалов нашего сайта интернет-ресурсами, агентствами, газетами, журналами и ТВ поднялся за последний год в разы.

К примеру, постоянный интерес у журналистов вызывает проект "Конференции он-лайн". Ну а об уровне цитирования холдинга в целом – это отдельный разговор, запрос по слову "ФИНАМ" в поисковике и количество материалов в "Яндекс.Новости" дают ответ на этот вопрос.

Ходят ли в интернете про finam.ru какие-то особо громкие слухи/сплетни?

Например, на брокерском рынке, в рамках конкурентной борьбы. Но это нас не сильно задевает.

Часто появляются слухи о том, что мы покупаем какой-то интернет проект. "ФИНАМ" активно инвестирует в IT, в итоге нас рассматривают как вероятного покупателя любого выставляемого на продажу бизнеса.
http://www.bal-con.ru/cat/new/question/13/ - вот здесь, например, комментарий одного из таких слухов - о покупке ФИНАМом хостинг-компании "Мастерхост".

Как часто вы проводите опросы на сайте?

Регулярно, по самым разным темам и вопросам.

Есть еще такой специальный раздел: Финам Рейтинг – в рамках его мы получаем мнение нашей специфической аудитории на актуальные вопросы как непосредственно о фондовом рынке, так и по другим темам.

Как часто приходят письма от читателей? Было ли что-то сделано с подачи читателя?

Это один из основных принципов развития сайта – контакт и обратная связь с посетителями.

К примеру, раздел "Новости и комментарии" стал постоянным местом общения и обмена мнениями участников российского фондового рынка. Дискуссии в чате раздела становятся более оживленными, и не только по профессиональным вопросам.

Насколько хорошо развит форум на finam.ru? Есть ли какие-то планы по его развитию?

Наш форум признан и привычен для посетителей. Развитие будет, как же без него, но достойная основа уже есть.

Устраивает ли finam.ru оффлайн-мероприятия для своих читателей?

Мы регулярно делаем это. К примеру, 6 октября 2006 года в рамках празднования шестилетия информационной группы Finam.ru состоялся турнир "Finam-Интеллект". Участие в нем приняли 18 человек – равное количество аналитиков, журналистов и инвесторов. В соревнованиях были представлены такие компании как "Внешторгбанк", "Тройка Диалог", "Антанта Капитал", "Олма", "ЦЕРИХ Кэпитал Менеджмент" и "Ай Ти Инвест". Свои интеллектуальные возможности им противопоставили журналисты "Ведомостей", "Эксперта", "Бизнеса", "Слияний и поглощений", "Вестника НАУФОР" и "Скрина". Кроме того, участие в турнире приняли частные инвесторы, отобранные по итогам предварительного конкурса, проведенного на сайте Finam.ru.

Куда движется finam.ru?

Будет развиваться сайт аналитического отдела, скоро запустится уникальный сайт инвестиционного банка, будут еще сайты на других языках.

На сегодня стратегия развития – это стратегия улучшения и модернизации, а не коренные изменения. Развивается раздел международных рынков. Очень хорошо смотрится и будет еще лучше сайт управляющей компании.

Мы не стоим на месте – мы растем и развиваемся вместе с нашими посетителями.

Большое спасибо за то, что нашли время ответить на наши вопросы!

И вам спасибо, всего доброго.